Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand: September 2026 · Diese Erklärung gilt für die Website clientsign.de einschließlich Shop sowie für die Benutzeroberfläche der Software ClientSign (Demo-Instanz und Praxis-Instanzen).

Unser Anspruch

Die HMF-IT UG (haftungsbeschränkt) möchte, dass ihre Website und ihre Software von möglichst allen Menschen genutzt werden können – unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen. Wir orientieren uns dabei an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Konformitätsstufe AA und an der europäischen Norm EN 301 549.

Rechtlicher Rahmen

Für Online-Angebote gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt seit dem 28. Juni 2025 das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Die HMF-IT UG ist ein Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten; für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, gelten die Anforderungen des BFSG nicht (§ 3 Abs. 3 BFSG). Wir setzen die Anforderungen dennoch freiwillig um, weil Barrierefreiheit für uns zum Qualitätsanspruch gehört – insbesondere, da ClientSign in Praxen eingesetzt wird, deren Klientinnen und Klienten Dokumente selbst am Bildschirm ausfüllen und unterschreiben.

Stand der Vereinbarkeit

Website und Software sind nach unserer Einschätzung weitgehend mit den WCAG 2.1 (Stufe AA) vereinbar. Grundlage ist eine Selbstbewertung im September 2026 mit automatisierten Prüfwerkzeugen und manueller Tastatur- und Kontrastprüfung. Eine externe Prüfung hat noch nicht stattgefunden.

Umgesetzt sind unter anderem:

• Tastaturbedienbarkeit aller Funktionen mit sichtbarem Fokus; Sprunglink zum Inhalt
• Farbkontraste von Text und Bedienelementen mindestens im Verhältnis 4,5 : 1
• Semantische Struktur (Überschriften, Landmarken, Formularbeschriftungen, Fehlermeldungen mit Programmzugriff)
• Textalternativen für Bilder; rein dekorative Grafiken sind für Hilfstechnologien ausgeblendet
• Responsive Darstellung bis 320 px Breite und bei 200 % Zoom; Berücksichtigung reduzierter Bewegung
• Unterschrift in der Software wahlweise durch Zeichnen oder durch Eintippen des Namens

Bekannte Einschränkungen

Folgende Inhalte sind derzeit nicht oder nur eingeschränkt barrierefrei:

• Zahlungsabwicklung: Die Bezahl-Schaltflächen im Bestellvorgang werden vom Zahlungsdienstleister PayPal bereitgestellt. Auf deren Gestaltung haben wir keinen Einfluss.
• Erzeugte PDF-Dokumente: Die von der Software erstellten, passwortgeschützten PDF-Dateien enthalten durchsuchbaren Text, sind aber nicht nach PDF/UA getaggt. Der vollständige Inhalt ist auf der Bestätigungsseite zusätzlich als Webseite verfügbar.
• Handschriftliche Unterschrift: Das Zeichnen der Unterschrift per Finger oder Maus ist nicht für alle Nutzenden möglich; als gleichwertige Alternative steht die Unterschrift durch Eintippen des Namens zur Verfügung.
• Software-Oberfläche: ClientSign wird laufend weiterentwickelt; einzelne neue Funktionen können vorübergehend Abweichungen aufweisen. Wir beheben gemeldete Barrieren mit Priorität.

Rückmeldung und Kontakt

Sind Ihnen Barrieren aufgefallen oder benötigen Sie Inhalte in einer anderen Form? Bitte schreiben Sie uns – wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen:

HMF-IT UG (haftungsbeschränkt)
Parkstr. 31, 49080 Osnabrück
E-Mail: info@hmf-it.de
Telefon: 0151-16507778

Durchsetzung

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich an die für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden.